7 stap in serviceploeg Burger Machine?

- Benader de klant met een vriendelijke glimlach en begroet hem hartelijk. Gebruik zinnen als "Hallo, welkom bij Burger Machine!" of "Hallo, hoe kan ik je helpen?"

2. De bestelling opnemen:

- Luister goed naar de bestelling van de klant. Bevestig elk item dat ze noemen en vraag naar speciale verzoeken of wijzigingen. Gebruik zinnen als 'Dus je wilt graag een cheeseburger zonder augurken, toch?' of "Heb je liever friet of een drankje erbij?"

3. Betalingsverwerking:

- Zodra de bestelling is voltooid, informeert u de klant over het totale verschuldigde bedrag. Bied verschillende betalingsopties aan, zoals contant geld, creditcards/betaalkaarten of mobiele betalingen. Handel de betalingstransactie efficiënt af.

4. Bestelling voorbereiden:

- Geef de bestelgegevens door aan het keukenpersoneel. Zorg ervoor dat de bestelling wordt bereid volgens de voorkeuren en dieetwensen van de klant. Bewaak het voorbereidingsproces om nauwkeurigheid te garanderen.

5. De bestelling presenteren:

- Wanneer de bestelling klaar is, presenteer je deze op een nette en professionele manier aan de klant. Controleer nogmaals of de bestelling correct en compleet is.

6. Upselling en klanttevredenheid:

- Houd contact met de klant tijdens het afhalen van de bestelling. Vraag of ze nog aanvullende wensen hebben of dat ze tevreden zijn over de service. Overweeg om upselling-mogelijkheden aan te bieden, zoals desserts of speciale add-ons.

7. Bedanken en afscheid nemen:

- Bedank de klant voor het kiezen van Burger Machine. Moedig ze aan om nog eens op bezoek te komen en bied eventuele extra hulp aan die ze nodig hebben. Gebruik zinnen als 'Bedankt dat u bij ons heeft gegeten. We hopen u snel weer van dienst te zijn!'