O que é RUM em computadores?

RUM em computadores significa "Monitoramento de usuário remoto" ou "Monitoramento de usuário real". Refere-se à prática de monitorar e analisar o comportamento e as experiências de usuários reais à medida que interagem com um site ou aplicativo. As ferramentas RUM são projetadas para fornecer insights sobre como usuários reais interagem com um produto, identificar gargalos de desempenho e detectar quaisquer problemas que afetem a experiência do usuário.

Veja como funciona o RUM:

- Instrumentação :um pequeno JavaScript ou outro snippet de código leve é ​​incorporado à página da Web ou ao aplicativo que você deseja monitorar. Este código coleta dados sobre ações do usuário, tempo de carregamento da página, erros e outras métricas de desempenho.

- Coleta de dados :O código envia os dados coletados para um servidor central ou plataforma baseada em nuvem. Os dados podem incluir informações como tipo de dispositivo do usuário, navegador, localização, tempo gasto nas páginas, fluxo de cliques e muito mais.

- Análise :a plataforma RUM analisa os dados coletados para fornecer insights sobre o comportamento e a experiência do usuário. Ele pode gerar relatórios, visualizações e alertas para ajudá-lo a entender como os usuários reais estão usando seu produto, onde eles encontram problemas e quais áreas podem precisar de melhorias.

- Otimização :você pode usar os insights obtidos com o RUM para identificar e corrigir problemas, otimizar o desempenho, melhorar a usabilidade e aprimorar a experiência geral do usuário. Ao monitorar e analisar continuamente as interações do usuário, você pode resolver proativamente quaisquer problemas que possam surgir e garantir uma experiência positiva do usuário para seu site ou aplicativo.