Jaké kroky uživateli zobrazuje sledovač pizzy, jak zlepšit zákaznickou zkušenost?

Pizza Tracker poskytuje zákazníkům aktuální informace o průběhu jejich objednávek v reálném čase. Zákazníci mohou sledovat své objednávky od okamžiku, kdy jsou zadány, až do jejich doručení, což jim dává klid a snižuje obavy z jejich objednávek.

2. Předpokládaná doba doručení:

Kromě sledování v reálném čase poskytuje Pizza Tracker zákazníkům také odhadovaný čas doručení jejich objednávek. To jim umožňuje naplánovat si den podle toho a vyhnout se zbytečnému čekání.

3. Oznámení o stavu objednávky:

Pizza Tracker zasílá zákazníkům oznámení o stavu objednávky prostřednictvím oznámení push nebo e-mailů. To zajišťuje, že zákazníci jsou vždy informováni o nejnovějším stavu svých objednávek a nikdy nezmeškají aktualizace.

4. Zpětná vazba a hodnocení:

Pizza Tracker umožňuje zákazníkům poskytovat zpětnou vazbu o jejich zkušenostech s doručením a hodnotit službu. Tato zpětná vazba je pro podnik cenná, protože pomáhá identifikovat oblasti pro zlepšení a udržovat vysoké standardy zákaznických služeb.

5. Zákaznická podpora:

V případě jakýchkoli problémů nebo obav poskytuje Pizza Tracker několik kanálů zákaznické podpory, jako jsou telefonní čísla, živý chat a e-mailová podpora. Díky tomu mohou zákazníci snadno získat pomoc nebo objasnit jakékoli pochybnosti.