Ποιο είναι το τέσσερα στάδια ποιότητας;

1. Πρόληψη: Αυτό είναι το πιο σημαντικό στάδιο ποιότητας, καθώς είναι το κλειδί για την εξάλειψη των ελαττωμάτων προτού προκύψουν. Οι δραστηριότητες πρόληψης περιλαμβάνουν εκπαίδευση, σχεδιασμό διαδικασίας και ποιοτικό έλεγχο.

2. Ανίχνευση: Εάν παρουσιαστεί κάποιο ελάττωμα, είναι σημαντικό να μπορείτε να το εντοπίσετε όσο το δυνατόν νωρίτερα, ώστε να αφαιρεθεί από το προϊόν. Οι δραστηριότητες ανίχνευσης περιλαμβάνουν επιθεώρηση, δοκιμή και ανατροφοδότηση από τους πελάτες.

3. Διόρθωση: Εάν εντοπιστεί ελάττωμα, πρέπει να διορθωθεί. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει την επισκευή ή την αντικατάσταση του ελαττωματικού προϊόντος ή την εφαρμογή μιας νέας διαδικασίας για την αποφυγή επανεμφάνισης του ελαττώματος.

4. Αξιολόγηση: Είναι σημαντικό να αξιολογήσετε την αποτελεσματικότητα του προγράμματος ποιοτικού ελέγχου σας για να διασφαλίσετε ότι πληροί τους στόχους σας. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει τη διενέργεια ελέγχων, ερευνών και μελετών ικανοποίησης πελατών.