7 krok v servisní posádce Burger Machine?

- K zákazníkovi přistupujte s přátelským úsměvem a srdečně ho pozdravte. Používejte fráze jako "Ahoj, vítejte v Burger Machine!" nebo "Dobrý den, jak vám mohu pomoci?"

2. Přijetí objednávky:

- Pozorně poslouchejte objednávku zákazníka. Potvrďte každou položku, kterou zmiňují, a zeptejte se na jakékoli speciální požadavky nebo úpravy. Používejte fráze jako "Takže byste si dal cheeseburger bez okurky, že?" nebo "Dáš k tomu raději hranolky nebo drink?"

3. Zpracování platby:

- Po dokončení objednávky informujte zákazníka o celkové dlužné částce. Poskytněte několik možností platby, jako je hotovost, kreditní/debetní karty nebo mobilní platby. Zpracujte platební transakci efektivně.

4. Příprava objednávky:

- Předejte údaje o objednávce personálu kuchyně. Ujistěte se, že je objednávka připravena podle preferencí zákazníka a dietních požadavků. Sledujte proces přípravy, abyste zajistili přesnost.

5. Představení objednávky:

- Když je objednávka připravena, předložte ji zákazníkovi čistě a profesionálně. Znovu zkontrolujte, zda je objednávka správná a úplná.

6. Dodatečný prodej a spokojenost zákazníků:

- Komunikujte se zákazníkem během vyzvednutí objednávky. Zeptejte se, zda mají nějaké další požadavky nebo zda jsou se službou spokojeni. Zvažte nabízení možností dalšího prodeje, jako jsou dezerty nebo speciální doplňky.

7. Poděkování a rozloučení:

- Vyjádřete vděčnost zákazníkovi, že si vybral Burger Machine. Povzbuďte je k další návštěvě a poskytněte jim další pomoc, kterou mohou potřebovat. Používejte fráze jako "Děkujeme, že jste s námi stolovali. Doufáme, že vás brzy znovu obsloužíme!"