¿Cómo hacer que el servicio suene bien en el currículum?

Al incluir experiencia de servicio en un currículum, es importante resaltar las habilidades y responsabilidades que adquirió en el puesto para que suene impresionante y relevante. A continuación se ofrecen algunos consejos sobre cómo hacer que la publicación suene bien en un currículum:

1. Utilice verbos de acción:

- Utilice verbos de acción fuertes para describir sus tareas. En lugar de simplemente escribir "camarera", utilice verbos como "atendió", "aseguró", "proporcionó", "manejó", "recomendó" y "vendido".

2. Cuantificar logros:

- Si es posible, cuantifica tus logros. Por ejemplo, mencione cuántas mesas atendió durante un turno típico, la calificación promedio de satisfacción del cliente que recibió o cualquier incentivo financiero que obtuvo a través de ventas adicionales o servicio eficiente.

3. Mencione eventos especiales o clientes de alto perfil:

- Si ha atendido a invitados de alto perfil, menciónelos en su currículum. De manera similar, si sirvió durante un evento especial o durante temporadas altas, resáltelo para demostrar su capacidad para manejar la presión.

4. Resalte las habilidades de servicio al cliente:

- Servir implica un excelente servicio al cliente. Enfatice cómo garantizó experiencias excepcionales para los clientes, como resolver quejas de manera efectiva o hacer todo lo posible para satisfacer las solicitudes de los clientes.

5. Trabajo en equipo y comunicación:

- Servir requiere trabajo en equipo y una fuerte comunicación. Resalte cómo trabajó con sus colegas para brindar una experiencia de servicio perfecta. Mencione cualquier función específica que haya desempeñado, como líder de equipo o jefe de turno.

6. Conocimiento de Menú y Especiales:

- Demuestra tu conocimiento del menú y especialidades del día. Esto muestra su experiencia en brindar recomendaciones de alimentos a los clientes.

7. Resalte las habilidades multitarea:

- Servir a menudo implica realizar múltiples tareas. Analice cómo gestionó de manera eficiente múltiples tareas, como tomar pedidos, preparar bebidas, llevar la comida a las mesas y ayudar a sus compañeros de trabajo.

8. Adaptabilidad y resolución de problemas:

- Los servidores enfrentan diversas situaciones y desafíos durante los turnos. Resalte su capacidad para adaptarse a situaciones inesperadas y sus habilidades para resolver los problemas de los clientes con prontitud y profesionalidad.

9. Certificaciones o premios:

- Mencione cualquier certificación o premio relacionado con el servicio que haya obtenido. Esto demuestra su dedicación para brindar un excelente servicio.

10. Utilice el método STAR:

- Al describir experiencias o logros específicos, utilice el método STAR (Situación, Tarea, Acción, Resultado) para proporcionar una respuesta clara y estructurada.

Recuerde adaptar su currículum al trabajo que está solicitando. Enfatice las habilidades y la experiencia de su experiencia en servicio que sean relevantes para el puesto que está buscando. Al presentar su experiencia de servicio de una manera convincente, puede hacer que suene bien en su currículum y aumentar sus posibilidades de conseguir el trabajo que desea.