¿Cuáles son las cuatro etapas de la calidad?

1. Prevención: Esta es la etapa más importante de la calidad, ya que es la clave para eliminar los defectos antes de que ocurran. Las actividades de prevención incluyen capacitación, diseño de procesos y control de calidad.

2. Detección: Si se produce un defecto, es importante poder detectarlo lo antes posible para poder eliminarlo del producto. Las actividades de detección incluyen inspección, pruebas y comentarios de los clientes.

3. Corrección: Si se encuentra un defecto, se debe corregir. Esto puede implicar reparar o reemplazar el producto defectuoso, o implementar un nuevo proceso para evitar que el defecto vuelva a ocurrir.

4. Evaluación: Es importante evaluar la eficacia de su programa de control de calidad para garantizar que cumpla con sus objetivos. Esto puede implicar la realización de auditorías, encuestas y estudios de satisfacción del cliente.