Čo sú štyri stupne kvality?

1. Prevencia: Toto je najdôležitejší stupeň kvality, pretože je kľúčom k odstráneniu chýb skôr, ako sa môžu vyskytnúť. Preventívne aktivity zahŕňajú školenia, návrh procesov a kontrolu kvality.

2. Detekcia: Ak sa chyba predsa len vyskytne, je dôležité vedieť ju čo najskôr odhaliť, aby sa dala z výrobku odstrániť. Detekčné aktivity zahŕňajú kontrolu, testovanie a spätnú väzbu od zákazníkov.

3. Oprava: Ak sa zistí chyba, musí sa opraviť. Môže to zahŕňať opravu alebo výmenu chybného produktu alebo implementáciu nového procesu, aby sa zabránilo opätovnému výskytu chyby.

4. Hodnotenie: Je dôležité vyhodnotiť efektívnosť vášho programu kontroly kvality, aby ste sa uistili, že spĺňa vaše ciele. Môže to zahŕňať vykonávanie auditov, prieskumov a štúdií spokojnosti zákazníkov.