Mikä on laadun neljä vaihetta?

1. Ennaltaehkäisy: Tämä on laadun tärkein vaihe, sillä se on avain vikojen poistamiseen ennen kuin ne voivat ilmaantua. Ennaltaehkäisytoimintaan kuuluu koulutus, prosessisuunnittelu ja laadunvalvonta.

2. Havaitseminen: Jos vika ilmenee, on tärkeää pystyä havaitsemaan se mahdollisimman aikaisessa vaiheessa, jotta se voidaan poistaa tuotteesta. Havaintotoimintoihin kuuluvat tarkastukset, testaukset ja palaute asiakkailta.

3. Korjaus: Jos vika löytyy, se on korjattava. Tämä voi tarkoittaa viallisen tuotteen korjaamista tai vaihtamista tai uuden prosessin käyttöönottoa vian toistumisen estämiseksi.

4. Arviointi: On tärkeää arvioida laadunvalvontaohjelmasi tehokkuutta varmistaaksesi, että se täyttää tavoitteesi. Tämä voi sisältää auditointeja, tutkimuksia ja asiakastyytyväisyystutkimuksia.