Hvordan får du servering til å høres bra ut på CV?

Når du inkluderer serveringserfaring på en CV, er det viktig å fremheve ferdighetene og ansvaret du fikk fra rollen for å få den til å høres imponerende og relevant ut. Her er noen tips om hvordan du kan få servering til å høres bra ut på en CV:

1. Bruk handlingsverb:

- Bruk sterke handlingsverb for å beskrive oppgavene dine. I stedet for bare å skrive «servitør», bruk verb som «deltok», «sikret», «leverte», «håndtert», «anbefalt» og «oppsolgt».

2. Kvantifiser prestasjoner:

- Hvis mulig, kvantifiser prestasjonene dine. Nevn for eksempel hvor mange bord du håndterte i løpet av et typisk skift, den gjennomsnittlige kundetilfredshetsvurderingen du mottok, eller eventuelle økonomiske insentiver du tjente gjennom mersalg eller effektiv servering.

3. Nevn spesielle arrangementer eller høyprofilerte kunder:

– Hvis du har servert høyprofilerte gjester, nevn dem i CV-en. På samme måte, hvis du har servert under en spesiell begivenhet eller i høysesonger, fremhev det for å demonstrere din evne til å håndtere press.

4. Fremhev kundeserviceferdigheter:

– Servering innebærer utmerket kundeservice. Legg vekt på hvordan du sørget for eksepsjonelle kundeopplevelser, for eksempel å løse klager effektivt eller gå utover for å imøtekomme kundeforespørsler.

5. Teamarbeid og kommunikasjon:

– Servering krever teamarbeid og sterk kommunikasjon. Fremhev hvordan du jobbet med kollegene dine for å gi en sømløs serviceopplevelse. Nevn eventuelle spesifikke roller du hadde, for eksempel teamleder eller skiftleder.

6. Kunnskap om meny og spesialiteter:

- Vis din kunnskap om menyen og daglige spesialiteter. Dette viser din ekspertise i å gi matanbefalinger til kunder.

7. Fremhev multitasking-evner:

– Servering innebærer ofte multitasking. Diskuter hvordan du effektivt klarte flere oppgaver som å ta bestillinger, tilberede drinker, kjøre mat til bord og hjelpe kolleger.

8. Tilpasningsevne og problemløsning:

- Servere møter ulike situasjoner og utfordringer under turnus. Fremhev din evne til å tilpasse seg uventede situasjoner og dine ferdigheter til å løse kundeproblemer raskt og profesjonelt.

9. Sertifiseringer eller priser:

- Nevn eventuelle serveringsrelaterte sertifiseringer eller priser du har oppnådd. Dette viser din dedikasjon til å yte utmerket service.

10. Bruk STAR-metoden:

- Når du beskriver spesifikke opplevelser eller prestasjoner, bruk STAR-metoden (Situasjon, Oppgave, Handling, Resultat) for å gi en klar og strukturert respons.

Husk å skreddersy din CV slik at den passer til jobben du søker på. Legg vekt på ferdighetene og erfaringene fra tjenestebakgrunnen din som er relevante for stillingen du søker. Ved å presentere serveringsopplevelsen din på en overbevisende måte, kan du få den til å høres bra ut på CV-en din og øke sjansene dine for å få jobben du ønsker.