Co je to čtyři stupeň kvality?

1. Prevence: Toto je nejdůležitější stupeň kvality, protože je klíčem k odstranění závad dříve, než k nim dojde. Preventivní aktivity zahrnují školení, návrh procesu a kontrolu kvality.

2. Detekce: Pokud se vada vyskytne, je důležité ji co nejdříve odhalit, aby ji bylo možné z výrobku odstranit. Detekční činnosti zahrnují kontrolu, testování a zpětnou vazbu od zákazníků.

3. Oprava: Pokud je zjištěna závada, je nutné ji opravit. To může zahrnovat opravu nebo výměnu vadného produktu nebo implementaci nového procesu, který zabrání opětovnému výskytu vady.

4. Hodnocení: Je důležité vyhodnotit efektivitu vašeho programu kontroly kvality, abyste se ujistili, že splňuje vaše cíle. To může zahrnovat provádění auditů, průzkumů a studií spokojenosti zákazníků.